Sağlık ve hijyen açısından, gıda ürünleri satışı yapılan sitemizde, ürünlerin teslimatından sonra iade ve değişim işlemleri yapılmamaktadır. Ancak, aşağıdaki durumlarda iade ve değişim hakkınız bulunmaktadır:

1. Hasarlı veya Eksik Ürün: Siparişinizle birlikte teslim edilen ürünlerde hasar, bozulma veya eksiklik durumunda, ürün teslimatı sırasında kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve en geç 24 saat içinde bizimle iletişime geçilmelidir. Bu tür durumlarda, ürününüzü iade alıp, size yeni bir ürün gönderebiliriz.

2. Yanlış Ürün Teslimi: Siparişinizle ilgili yanlış bir ürün teslim edilmişse, 7 gün içinde tarafımıza bildirmeniz durumunda, doğru ürünle değişim yapılacaktır. Yanlış teslim edilen ürünün geri gönderilmesi, kargo ücreti tarafımızca karşılanacaktır.

Dikkat Edilmesi Gerekenler:

• Gıda ürünlerinde sağlık ve hijyen kuralları gereği, ürünlerin açılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

• İade koşullarını geçerli kılabilmek için, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 7 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

• İade ya da değişim taleplerinde, ürüne dair fotoğrafların ve sipariş numarasının gönderilmesi gerekmektedir.

İade ve Değişim Süreci:

1. İade veya değişim talebinizi bizlerle iletişime geçerek başlatabilirsiniz.

2. Ürün incelendikten sonra, talepleriniz  7 iş günü içinde sonuçlandırılacaktır.

3. İade edilen ürünlerin kargo ücreti müşteri tarafından karşılanacaktır, ancak hatalı ürün veya hasar durumlarında kargo ücreti tarafımızdan karşılanacaktır.

Herhangi bir sorunuz olduğunda, bizlerle iletişime geçmekten çekinmeyin.

4- Anasayfada bulunan "ekibe katıl" yazısı yerine "Üye Ol " yazabiliriz.

5-Kişisel veri koruma ve gizlilik yazısını aşağıda paylaşıyorum, yorumlarınızı rica ederiz. Eğer aşağıdaki metinin uygun olmadığını düşünüyorsanız, onur marketin metnini kullanabiliriz.